Algemene Voorwaarden

MENU > ALGEMENE VOORWAARDEN | START | OVER BOSBREIN | BOSBREIN OP SCHOOL | CONTACT

Algemene Voorwaarden

Op de outdoor-activiteiten van BosBrein zijn de volgende voorwaarden van toepassing. We gaan er bij het boeken van een van onze activiteiten vanuit dat de gebruiker kennis heeft genomen van deze voorwaarden en deze heeft geaccepteerd.

  1. Aanmelding en inschrijving

    Aanmelding voor één van onze cursussen of workshops kan bij voorkeur digitaal via onze website, maar ook per e-mail. Digitale reserveringen, per mail of boekingsformulier, zijn bindend. Bij aanmelding voor een cursus of workshop via de website ontvangt u een boekingsbevestiging. Bij aanmeldingen per mail wordt ongeveer 1 week na boekingsdatum de boekingsbevestiging verstuurd.
  2. Bijzondere gegevens en uitsluiting

    Voor deelname aan één van onze activiteiten is het noodzakelijk dat de deelnemer BosBrein op de hoogte stelt van die gegevens die voor de organisator van belang zijn/kunnen zijn voor de uitvoering van deze activiteit. Bij aanmelding dienen ook eventuele ziektes of handicaps gemeld te worden, als ook gebruik van medicijnen. Vanzelfsprekend gaat BosBrein vertrouwelijk om met deze informatie. Het niet, onvolledig of onjuist verstrekken van deze gegevens kan uitsluiting van (verdere) deelname tot gevolg hebben. Als door psychische en/of lichamelijke handicap of door wangedrag van de deelnemer(s) de goede uitvoering van de activiteiten en het genot van de overige deelnemers ernstig wordt belemmerd, kan door BosBrein worden besloten tot uitsluiting van (verdere) deelname aan de activiteit. Gehele of gedeeltelijke restitutie van de kosten kan dan niet worden verleend. Alle eventuele daaruit voortvloeiende kosten komen dan voor rekening van de deelnemer.
  3. Betaling

    a) De betaling voor een activiteit dienst via de website dient bij de boeking voldaan te worden. Bij boeking per e-mail dient de betaling uiterlijk voor aanvang van de cursus/workshop voldaan te zijn, met een uiterste betaaldatum van 14 dagen na ontvangst factuur.
    b) Indien de (aan)betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum overgemaakt is, dan is BosBrein gerechtigd de boeking te annuleren. Wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan is automatisch artikel 4 van de algemene voorwaarden van toepassing.
  4. Annulering en omboeking door deelnemer

    Annuleren

    Het annuleren van een activiteit kan uitsluitend per e-mail of schriftelijk geschieden, waarbij datum van verzenden of poststempel geldt als annuleringsdatum. Datum van annuleren is vastgesteld wanneer dit door BosBrein bevestigd is.

    De annuleringskosten van een CURSUS/WORKSHOP bedragen:

    Annulering minimaal 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: geen kosten.
    Annulering tussen 1 en 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: 50% van het cursusgeld.
    Annulering binnen 1 week voor aanvang dag cursus/workshop: volledige cursussom.

    Vermeld bij annulering duidelijk de reden en het bank- of gironummer en de naam rekeninghouder.

    Omboeken

    Omboeken van een activiteit is mogelijk en kan kosteloos gedaan worden, mits het verzoek minimaal 2 weken voor aanvang van de dag van de cursus/workshop ontvangen is. Binnen 2 weken voor aanvang worden de volgende kosten in rekening gebracht:
    Omboeking tussen 1 en 2 weken voor aanvang dag cursus/workshop: 25% van het cursusgeld
    Omboeking binnen 1 week voor aanvang dag cursus/workshop: 50% van het cursusgeld

    Voor omboeken van een activiteit, neem u contact op met BosBrein via contact@bosbrein.nl
  5. Doorgaan van een activiteit

    BosBrein zal zich volledig inzetten op het door laten gaan van een activiteit, maar behoudt zich het recht om, ongeacht de reden, de activiteit te annuleren. Mogelijke gronden kunnen zijn het niet behalen van het minimale aantal deelnemers, risicovolle weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden.

    De reeds betaalde gelden worden volledig door ons terugbetaald. BosBrein zal, waar mogelijk, met de deelnemer vrijblijvend naar alternatieven zoeken.
  6. In de plaatsstelling

    Indien een deelnemer is verhinderd aan een activiteit deel te nemen kan hij/zij zelf een ander persoon aanmelden die in zijn/haar plaats wil gaan. Dit kan echter nadrukkelijk alleen onder de volgende voorwaarden:
    a) de plaatsvervanger voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden, zoals de leeftijdscategorie.
    b) het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen van te voren ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten kunnen worden verricht.
  7. Wijziging door BosBrein

    BosBrein behoudt zich het recht voor op elk wezenlijk punt de overeenkomst te wijzigen als daartoe gewichtige omstandigheden bestaan. Deze omstandigheden zullen de deelnemer worden meegedeeld. De gepubliceerde bedragen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze bekend waren ten tijde van de publicatie op de website.
  8. Aansprakelijkheid van BosBrein

    BosBrein is aansprakelijk tegenover de deelnemer voor de goede uitvoering van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen; ongeacht of deze verplichtingen door BosBrein zelf of door andere door BosBrein ingeschakelde dienstverleners worden uitgevoerd. Een en ander echter wel met inachtneming van wat in de artikelen 5, 6, 7, 9 en 10 is vermeld.
  9. Aansprakelijkheid van de deelnemer

    a) De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van BosBrein ter bevordering van een goede uitvoering van de activiteit en is derhalve aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ongeoorloofde gedragingen, zulks ter beoordeling naar de maatstaf van het gedrag van een correcte deelnemer.
    b) Een deelnemer die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een activiteit daardoor in sterke mate moeilijk wordt, kan door BosBrein van (verdere voortgang van) de activiteit worden uitgesloten. Alle eventuele daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer, indien en voor zover de gevolgen van de hinder of last hem/ haar kunnen worden toegerekend.
  10. Uitsluiting aansprakelijkheid van BosBrein

    a) BosBrein is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet goed uitvoeren van de overeenkomst indien en voor zover de tekortkomingen zijn toe te schrijven aan de deelnemer.
    b) BosBrein aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat vanuit een zorg-, outdoor- en/of annuleringsverzekering. Deze schade moet bij de verzekeringsmaatschappij worden geclaimd.
  11. Klachten

    Ondanks onze inzet om het de deelnemer zo goed mogelijk naar de zin te maken is het mogelijk dat iemand een gerechtvaardigde klacht meent te hebben. Deze klacht dient zoveel mogelijk op het moment waarop de klacht ontstaat bij de instructeur te worden ingediend.

Als directe indiening van de klacht niet mogelijk is, of de klacht niet bevredigend wordt behandeld, moet deze uiterlijk binnen 1 maand na afloop van de activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij: BosBrein, Van Manderstraat 5, 3314 AT Dordrecht. BosBrein probeert alle klachten zorgvuldig te behandelen en uiterlijk binnen 1 maand te beantwoorden.